你留下的每一条信息，用途都写在这里

01

政策适用范围

当你在浏览器里打开赛程页面、切换轮次轨道、查看控球率与红黄牌记录，或订阅开赛提醒时，我们会处理与这次访问相关的信息。装上 CN APP 新版本并开启推送后，同样的处理也会发生在移动端，账号与浏览器端互通。

如果你通过在线表单提交数据纠错、内容合作意向或使用反馈，表单里的联系方式与描述内容也按本政策处理。代表俱乐部、场馆或城市联赛团队与我们对接赛程录入与标签共建时，联系人的姓名与工作联系方式同样适用。

02

我们收集哪些信息

我们按用途划分收集范围，只取完成对应服务所必需的部分。你不订阅提醒、不提交反馈时，我们就不会拿到订阅偏好与咨询内容。

03

这些信息用来做什么

依据《中华人民共和国个人信息保护法》等规定，我们在履行服务所必需、取得你的同意、保障服务安全所必需的范围内处理信息。需要单独同意的场景，例如开启开赛提醒推送，我们会在开启前明确提示。

• 投递赛程与提醒。按你建立的球队、联赛或轮次订阅，推送开赛提醒与红黄牌记录变动。
• 处理数据纠错。你提交的纠正意见进入数据校对小组队列，用于修正赛程档案与事件记录。
• 回应你的咨询。客服团队在工作日平均 4 小时内回复邮件，处理赛事数据咨询与使用问题。
• 保障访问安全。识别异常请求、排查页面故障，维持赛程面板与推送通道的稳定。
• 改进功能可用性。以汇总统计的方式了解哪些视图更常被使用，例如轮次进度与红黄牌时间轴的使用占比。

04

Cookie 与本地存储

赛程页面依赖少量浏览器存储来记住你的状态。它们分为三类，你可以随时在浏览器设置里清理。

05

共享与委托处理

你的信息只在完成上述服务所必需的最小范围内流转。涉及的服务商按类别列示如下：

• 云主机与对象存储服务商。承载赛程档案、事件记录与访问日志的存储与计算。
• 消息推送服务商。向你的设备投递开赛提醒与红黄牌推送。
• 邮件与在线客服服务商。投递客服邮件、记录工单流转与回复时间。
• 内容协作的赛事运营团队。在赛程录入与标签共建中交换必要的赛事信息与对接人联系方式。

委托处理时，我们通过协议约定处理目的、处理期限与安全要求，并要求受托方按约定处理。除法律法规要求或取得你的单独同意外，你的个人信息只用于本政策列明的目的。

06

保存期限与安全措施

我们按用途设定保存期限，到期后删除或作匿名化处理。

• 账号与订阅信息：账号存续期间保存；你申请注销后 30 日内删除或匿名化。
• 推送与提醒记录：自产生之日起保存 12 个月，用于排查漏推与重复推送。
• 客服与咨询记录：保存 24 个月，便于跟进同一问题的后续沟通。
• 访问日志：保存 6 个月，用于安全审计与故障回溯。

在安全措施上，我们采用分级授权与最小化授权，只有承担对应工作的成员才能接触相应数据；关键数据操作留有记录，传输过程加密；内容生产执行双人复核与赛后回看流程，数据校对小组 6 人在归档前完成校验。发现异常访问时，我们会暂停相关账号的权限并排查原因。

07

你的权利与联系渠道

对与你本人相关的信息，你可以随时提出以下请求，我们不会因你行使权利而降低服务质量。

提交请求请使用以下渠道，我们会在核验身份后 15 个工作日内答复：

• 客服邮箱service@star-yaxing-cn.com.cn
• 客服电话18694977989
• 在线表单提交数据纠错、内容合作或使用反馈

客服邮箱与电话受理时间为工作日 9:00-18:00，赛事数据类咨询建议优先使用在线表单，便于附上轮次编号与截图。

08

政策更新

服务形态变化时，本政策会随之调整。三个版本阶段对应不同的服务范围：

1. V1.0 随首版赛程页上线，覆盖账号信息与访问日志的基本处理。
2. V2.0 规则专区开放后，补充订阅提醒、推送设置与纠错反馈的处理说明。
3. V3.0 随 CN APP 新版入口上线，补充跨端账号互通与移动端推送的处理方式。

调整后的版本会在本页顶部更新版本号与生效阶段，涉及权利范围变化的重要调整，我们会通过站内公告与推送一并提示。你也可以发邮件索取历史版本对照。